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ストロイドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
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<<重要>>ゴールデンウィークのサポート体制についてのお知らせ

日頃よりオークファン各種サービスをご利用頂きありがとうございます。

2018年4月28日(土) ~ 2018年4月30日(月)及び5月3日(木) ~ 2018年5月6日(日)の間、弊社はゴールデンウィーク休業となります。

ご利用に関しましては通常通り行えますが、
4月27日(金) 15時以降にお問い合わせ等のご対応には、
5月7日(月)以降より順次対応いたします。
※5月1日~5月2日は通常営業となりますが、全てのお問い合わせへのご対応をお約束出来かねます。

なお、該当期間中に多くのお問い合わせをいただく場合がございます。

迅速なご対応を心がけますが、ご対応まで5~10営業日程度お時間をいただく場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

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※ご注意※
  • お問い合わせには、弊社受付時間内に順次対応させて頂いております。

    サポート受付時間10:00~17:00(土・日・祝日を除く)
  • 受付時間外のお問い合わせは翌営業日以降に対応させていただきます。

    お問い合わせの内容によっては、ご返事までにお時間をいただく場合がございます。
    あらかじめご了承ください。
    ※電話によるお問い合わせは、一切お受付しておりません。
  • 弊社から3営業日以内にメールが届かない場合は、以下のケースが考えられます。

    - お客様に記載いただいたメールアドレスに間違いがある
    - フリーメールをご利用の場合、迷惑メールフォルダに自動振り分けされている
    - 弊社からのメールが受信できない
    迷惑メールフォルダを確認して頂き、メールが届いていない場合は、
    再度受信可能なメールアドレスを添えてお問い合わせいただくようお願いいたします。
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